El gigante tecnológico Microsoft ha dado un paso más hacia la transformación digital con el lanzamiento de Microsoft 365 Copilot Chat. Este nuevo servicio tiene como objetivo empoderar a los empleados de todas las empresas, desde gigantes como Dow y Disney hasta pequeñas y medianas empresas, para descubrir y aprovechar escenarios clave que ofrecen un retorno real de inversión. Las organizaciones de todos los tamaños están listas para escalar su transformación de inteligencia artificial (IA) y obtener beneficios tangibles a través de una adopción masiva de esta tecnología.
Microsoft 365 Copilot Chat es una adición emocionante que agrega agentes de pago por uso a la ya existente experiencia de chat gratuita para clientes comerciales de Microsoft 365. Esta herramienta promete ser revolucionaria para empleados en diversas funciones, desde el servicio de atención al cliente hasta marketing y técnicos de primera línea. ¿Qué incluye esta nueva oferta? Vamos a desglosarlo:
- Chat de IA gratuito y seguro con la avanzada tecnología GPT-4o.
- Agentes accesibles directamente en el chat.
- Controles de TI robustos que garantizan la protección de datos empresariales y la gestión de agentes.
El Poder del Chat y los Agentes: Copilot Chat
Copilot Chat es la interfaz de usuario de la IA diseñada para un uso diario eficiente y seguro. Su objetivo es cambiar la forma en que trabajamos, permitiendo a los usuarios ser más inteligentes, rápidos y colaborativos.
Funciones Destacadas:
- Chat basado en la web con GPT-4o: Perfecto para realizar investigaciones de mercado, redactar documentos estratégicos o prepararse para reuniones. Además, permite cargar archivos al chat y solicitar a Copilot que resuma puntos clave, analice datos de Excel o sugiera mejoras en presentaciones de PowerPoint. Con Copilot Pages, es posible colaborar en tiempo real con otros usuarios y la IA para agregar contenido de diversas fuentes, incluyendo la web. También se pueden crear imágenes generadas por IA para campañas y publicaciones en redes sociales.
- Agentes: El uso de lenguaje natural facilita la creación de agentes para automatizar tareas repetitivas y procesos empresariales directamente en Copilot Chat. Por ejemplo, un representante de servicio al cliente puede solicitar a un agente de CRM los detalles de una cuenta antes de una reunión, mientras que los agentes de servicio de campo pueden acceder a instrucciones detalladas y al conocimiento del producto en tiempo real. Los precios de los agentes se calculan de manera medida y el control se mantiene en manos del departamento de TI, que puede crear y gestionar agentes a través de Microsoft Copilot Studio.
- Sistema de control del copiloto: Este sistema incluye funciones esenciales como la protección de datos empresariales (EDP), control del acceso y gestión del uso y el ciclo de vida de Copilot y los agentes, junto con capacidades de medición y generación de informes.
A pesar de la innovación que representa Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot sigue siendo la oferta más completa para el trabajo, integrando las últimas capacidades de IA con los datos de trabajo de los usuarios en aplicaciones como Teams, Outlook, Word, Excel y PowerPoint. Las nuevas funcionalidades, como Copilot Actions, están diseñadas para abordar los mayores desafíos en el trabajo. Además, herramientas como el sistema de control Copilot y Copilot Analytics permiten a los equipos de TI liderar y gestionar a escala, asegurando el retorno de inversión.
Microsoft 365 Copilot está disponible tanto en una versión gratuita como de pago en m365copilot.com y en las tiendas de aplicaciones de Windows, Android e iPhone. Con esta serie de anuncios, Microsoft facilita a sus clientes acelerar la transformación de IA y maximizar el retorno de inversión, equipando a cada empleado con un copiloto y un equipo de agentes para escalar su impacto.
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