La icónica firma de moda Ralph Lauren ha dado un paso significativo en la experiencia de compra digital con el lanzamiento de Ask Ralph, una nueva herramienta conversacional impulsada por inteligencia artificial. Desarrollada en colaboración con Microsoft y su plataforma Azure OpenAI, esta función busca redefinir la interacción entre los consumidores y la visión de estilo atemporal de la marca.
Disponible inicialmente para los usuarios de la aplicación Ralph Lauren en Estados Unidos, Ask Ralph funciona como un estilista personal virtual. Utilizando tecnología avanzada de IA conversacional y procesamiento de lenguaje natural, la herramienta interpreta peticiones abiertas de los usuarios —desde consultas de estilo como «¿Cómo puedo combinar mi blazer azul marino para hombre?» hasta peticiones más generales como «¿Qué debo ponerme para un concierto?»— para ofrecer recomendaciones de atuendos completos y personalizados.
El sistema no solo proporciona sugerencias textuales, sino que también presenta visualmente los looks de pies a cabeza, integrando contenido de los diversos canales digitales de la compañía. Esto facilita a los compradores la exploración de la moda, permitiéndoles refinar sus búsquedas, añadir artículos individuales o el conjunto completo a su carrito de compra de manera fluida y sencilla.
Este lanzamiento marca la continuación de una sociedad de décadas entre Ralph Lauren y Microsoft, que comenzó hace 25 años con el pionero lanzamiento de una de las primeras plataformas de comercio electrónico de la industria de la moda. Ask Ralph se suma a una rica historia de innovación de la marca, que ha experimentado constantemente con tecnologías de vanguardia para crear experiencias inmersivas y atractivas para sus consumidores.
Ralph Lauren Corporation ha manifestado su compromiso de seguir invirtiendo en IA y otras tecnologías para optimizar la experiencia del cliente y sus operaciones. A futuro, la compañía planea expandir la herramienta Ask Ralph a más marcas de su portafolio, así como a otras plataformas y mercados globales, con el objetivo de continuar a la vanguardia de la innovación en el retail.
Fuente: Microsoft
Visítanos diariamente para que no te pierdas ninguna noticia.
Suscríbete al canal de YouTube donde verás Unboxing y Reviews de smartphones. Además, no olvides visitar nuestras redes sociales.
Deja un comentario