Nuevos agentes de IA integrados en Oracle Fusion Cloud Applications promueven una toma de decisiones más inteligente en finanzas, RRHH, cadena de suministro, ventas, marketing y servicio
Oracle anunció nuevos agentes de IA en Oracle Fusion Cloud Applications para ayudar a las organizaciones a ejecutar con mayor rapidez, tomar decisiones más inteligentes y reducir costos. Construidos utilizando Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications, integrados en la suite de aplicaciones en la nube más completa del mundo, y potenciados por LLMs líderes del sector, los nuevos agentes de IA ayudan a los líderes empresariales a transformar funciones financieras básicas, optimizar procesos de recursos humanos, mejorar el desempeño integral de la cadena de suministro y descubrir nuevas oportunidades de ingresos.
“La IA lo está cambiando todo en todas las industrias, redefiniendo cómo se realiza el trabajo, transformando procesos de negocio y desbloqueando nuevo valor a partir de los datos empresariales”, señaló Steve Miranda, vicepresidente ejecutivo de Desarrollo de Aplicaciones de Oracle. “Con las capacidades de IA ampliadas e integradas en Oracle Fusion Applications, nuestros clientes pueden rediseñar sus operaciones de finanzas, RRHH, cadena de suministro y experiencia del cliente. Ya sea detectando anomalías en ERP, cerrando brechas de habilidades en RRHH, optimizando el cumplimiento en supply chain o identificando oportunidades en ventas, los agentes de IA en Fusion Applications empoderan a nuestros clientes para trabajar de forma más inteligente, ser más eficientes y crecer con confianza.”
Ejecuntándose en Oracle Cloud Infrastructure, los agentes de IA de Oracle están preconfigurados con seguridad avanzada e integrados nativamente en Oracle Fusion Applications sin costo adicional. Al estar embebidos en los flujos de trabajo de negocio existentes, ayudan a los usuarios a operar con mayor velocidad y tomar mejores decisiones. Se prevé que estos nuevos agentes optimicen operaciones y desbloqueen nuevos niveles de productividad en procesos de finanzas, RRHH, cadena de suministro y experiencia del cliente.
Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM) incluyen:
- Payables Agent: Ayuda a los equipos de cuentas por pagar a automatizar el procesamiento multicanal de facturas. El agente puede recibir facturas por email, portales, EDI/e-facturación y PDFs; extraer y normalizar datos; asociar con OC y recibos; crear asientos y contabilidad; aplicar validaciones fiscales, políticas y de fraude; y canalizar para aprobación y pago. Esto optimiza el procesamiento directo, reduce esfuerzos manuales y errores, y refuerza el cumplimiento.
- Ledger Agent: Ayuda a los contadores a pasar de la revisión de reportes a un análisis y acción continuos. Permite crear monitoreos en lenguaje natural, ofrecer indagaciones con contexto y explicaciones, y autogenerar asientos de ajuste. Así, acelera la resolución de problemas, reduce transferencias, mejora la precisión y permite visibilidad financiera continua.
- Planning Agent: Ayuda a los equipos de FP&A a avanzar hacia una planificación conectada y continua. Ofrece análisis de tendencias y variaciones en tiempo real, predicciones automáticas basadas en eventos sobre datos financieros/operativos y guía simulaciones “what-if”. Así, se acortan ciclos, mejora la precisión de pronósticos y se logran mejores decisiones interfuncionales.
- Payments Agent: Ayuda a los equipos financieros a optimizar salidas de caja y ampliar opciones de pago. Puede evaluar y gestionar pago anticipado, tarjetas virtuales y financiamiento; habilitar interacciones con bancos para onboarding y ejecución de pagos; y monitorear acuses y excepciones. Esto agiliza pagos, incrementa adopción y mejora el capital de trabajo.
Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) incluye:
- Team Sync Advisor Agent: Ayuda a empleados y managers a ejecutar reuniones más efectivas. Puede enviar actualizaciones semanales sobre desempeño, retos o solicitudes de empleados y entregar un resumen procesable con preguntas de seguimiento para 1:1 con los managers.
- Talent Advisor Agent: Apoya a managers en planes de promoción y desarrollo. El agente puede responder preguntas sobre desempeño del equipo usando datos de metas, evaluaciones, feedback y reconocimientos, sugiriendo próximos pasos como promociones o aumentos.
- Manager Concierge Agent: Facilita la gestión eficiente de equipos. Ayuda con consultas sobre compensaciones, ausencias, gestión de talento y detalles laborales, y asegura que cada pregunta sea canalizada al agente adecuado para brindar asistencia ágil, precisa y relevante.
Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) incluye:
- Quote to Purchase Requisition Agent: Ayuda a los equipos de compras a reducir trabajo manual y errores automatizando la conversión de cotizaciones de proveedores a requisiciones. El agente captura cotizaciones por email y genera requisiciones automáticamente.
- Fulfillment Processing Assistant Agent: Ayuda a gerentes de embarques a agilizar solicitudes urgentes de envío y simplifica los procesos de picking, packing y despacho. Puede recuperar el estado de pedidos, iniciar picking, recomendar empaques óptimos y ejecutar envíos prioritarios.
- Sales Order Assistant Agent: Colabora con representantes de atención al cliente para crear pedidos de venta y mejorar la perfección en órdenes. Permite agregar clientes, ítems, precios, promociones, consultar stock, agendar entregas y brindar recomendaciones en tiempo real.
Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) incluye:
- Account Product Fit Agent: Ayuda a marketing a priorizar clientes con mayor probabilidad de compra utilizando Ideal Customer Profile (ICP), score predictivo, datos de cuentas y señales de interacción.
- Deal Advisor Agent: Ayuda a vendedores brindando recursos y guías expertos para cerrar negocios. Facilita el acceso a detalles de productos, precios, referencias, casos de éxito y materiales para compartir con potenciales clientes.
- Escalation Prediction Agent: Ayuda a servicio al cliente a identificar solicitudes que podrían escalarse. Analiza el sentimiento y atributos de la solicitud para predecir cuáles están en riesgo de ser escaladas.
Además de los nuevos agentes de IA embebidos en Oracle Fusion Applications, clientes y partners pueden crear y gestionar agentes propios usando AI Agent Studio for Fusion Applications,, plataforma para crear, probar e implementar agentes de IA en toda la empresa. Con AI Agent Studio, los clientes también pueden aprovechar el AI Agent Marketplace, solución que permite encontrar e implementar fácilmente agentes de IA validados y desarrollados por partners, directamente en su entorno empresarial.
Para más información sobre Oracle Fusion Applications visita www.oracle.com/applications.
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