El Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones avanza firmemente en el diseño de una solución digital sin precedentes para la ciudadanía. La institución proyecta el lanzamiento de una plataforma basada en inteligencia artificial orientada a simplificar las gestiones estatales.
Un nuevo aliado para la tramitología nacional
La herramienta ha sido denominada oficialmente como Agente Nacional para Servicios Públicos y se desarrolla junto con el Center for Public Intelligence. El sistema utilizará modelos avanzados de inteligencia artificial entrenados para conocer y detallar los procesos institucionales.
Interacción avanzada y acompañamiento directo
La plataforma permitirá a los usuarios interactuar mediante texto o voz para plantear consultas y recibir orientación especializada en tiempo real. Su propósito principal consiste en evitar la navegación entre múltiples sitios institucionales, ofreciendo un punto de contacto centralizado.
Protección de datos y despliegue gradual
El lanzamiento oficial está programado para el transcurso del primer semestre de 2027 mediante un despliegue escalonado y progresivo. Las autoridades han aclarado que la arquitectura tecnológica no contempla el acceso a datos personales ni a los sistemas institucionales internos.
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